最近聽說某貸款平臺突然倒閉，不少用戶手上還背著8萬左右的貸款，這時候該怎么辦呢？這篇文章將帶你梳理現(xiàn)狀，從核實平臺信息、聯(lián)系官方渠道、法律維權(quán)途徑到處理剩余債務(wù)等六大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，逐步拆解應(yīng)對方法。尤其會重點說明如何避免征信受損、怎樣保留有效證據(jù)，以及未來選擇貸款平臺時的避坑技巧。

　　聽說平臺倒閉的消息后，先別慌。有次我朋友遇到類似情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)只是系統(tǒng)維護導(dǎo)致APP暫時打不開。這時候應(yīng)該怎么做呢？

　　? 登錄平臺官網(wǎng)查看公告（注意辨別釣魚網(wǎng)站）

　　? 撥打客服熱線，嘗試轉(zhuǎn)接人工服務(wù)

　　? 在企查查/天眼查搜索企業(yè)狀態(tài)

　　? 查看金融監(jiān)管部門發(fā)布的公示名單

　　? 聯(lián)系其他用戶組建維權(quán)群互通消息

　　記得要保存好借款合同、還款記錄這些關(guān)鍵證據(jù)。之前有人因為沒及時下載電子合同，后期維權(quán)特別被動。

　　如果確認(rèn)平臺真的跑路了，千萬別直接停止還款！去年有個案例，用戶以為平臺倒閉就不用還錢，結(jié)果征信出現(xiàn)逾期記錄，后來買房貸款都被拒了。

　　這時候要做的三件事：

　　1. 通過銀行流水查找原始資金方（很多平臺只是中介）

　　2. 聯(lián)系當(dāng)?shù)亟鹑谵k說明情況

　　3. 在人民銀行征信中心官網(wǎng)查信用報告

　　比如有個用戶發(fā)現(xiàn)放款方其實是某城商行，直接通過銀行APP繼續(xù)還款，成功避免征信污點。

　　上周剛聽說有群友通過這些方法要回了部分資金：

　　? 撥打12378銀保監(jiān)會投訴熱線（上午9點打更容易接通）

　　? 通過"互聯(lián)網(wǎng)金融舉報信息平臺"提交材料

　　? 攜帶證據(jù)到平臺所在地經(jīng)偵大隊報案

　　? 關(guān)注法院公告參加債權(quán)人會議

　　? 聯(lián)合其他用戶委托律師集體訴訟

　　有個細(xì)節(jié)要注意：很多平臺實際注冊地和辦公地不一致，需要提前查清楚。之前有人跑錯城市白折騰一趟。

　　如果發(fā)現(xiàn)征信已經(jīng)出現(xiàn)逾期記錄，務(wù)必在3個工作日內(nèi)處理！去年有個案例，用戶及時提交了平臺倒閉證明，成功撤銷了不良記錄。

　　具體步驟：

　　1. 打印平臺異常經(jīng)營證明（工商局網(wǎng)站可下載）

　　2. 準(zhǔn)備連續(xù)6個月的正常還款記錄

　　3. 向央行征信中心提交異議申請

　　4. 要求資金方出具情況說明函

　　5. 每15天查詢一次征信更新狀態(tài)

　　處理完緊急情況后，建議這樣重組債務(wù)：

　　? 優(yōu)先償還上征信的貸款（銀行貸款、持牌機構(gòu)）

　　? 使用低息貸款置換高息債務(wù)（比如某銀行推出的債務(wù)重組專案）

　　? 與債權(quán)人協(xié)商分期方案（有個技巧：提出用工資流水作為還款能力證明）

　　? 設(shè)定自動扣款避免二次逾期

　　? 每月預(yù)留10%收入作為應(yīng)急金

　　經(jīng)過這次教訓(xùn)，下次借錢可得擦亮眼。去年行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，約37%的貸款糾紛來自非持牌平臺。

　　安全借款的五個特征：

　　? 能在銀保監(jiān)會官網(wǎng)查到金融牌照

　　? 年化利率不超過24%（超過部分可不還）

　　? 合同明確標(biāo)注資金方全稱

　　? 使用銀行存管系統(tǒng)

　　? 有實體營業(yè)網(wǎng)點可查

　　記得定期檢查貸款平臺的經(jīng)營狀態(tài)，現(xiàn)在有些第三方監(jiān)測工具可以設(shè)置風(fēng)險提醒。遇到問題千萬別自己硬扛，多咨詢專業(yè)律師和金融顧問，畢竟8萬不是小數(shù)目，穩(wěn)妥處理才能最大限度減少損失。