最近不少朋友都遇到了貸款平臺突然關停的問題，這確實讓人有點慌——錢還沒還完怎么辦？會不會影響征信？別著急！這篇文章就手把手教你如何應對這種情況。咱們會從確認平臺狀態、停止自動還款、收集證據材料、聯系官方客服、尋求法律幫助這5個重點展開，最后還會提醒大家選擇正規平臺的注意事項，讓你既能保護權益又不影響信用記錄。

　　上周我有個同事就遇到過這種情況，APP突然打不開，短信通知也沒了。這時候千萬別慌，先做這3件事：

　　1. 打開電腦搜索平臺官網，看看有沒有公告（很多關停平臺會提前15天公告）

　　2. 撥打官方客服電話，注意要用平臺注冊時的預留號碼撥打

　　3. 查查銀保監會官網的金融機構目錄，確認平臺是否具備放貸資質

　　比如去年某消費金融公司關停時，很多用戶就是通過官網公告發現了還款賬戶變更的信息，這一步能避免你被虛假還款渠道詐騙。

　　這時候最怕的就是系統還在自動扣款！去年有個用戶遇到平臺跑路，結果綁定的銀行卡又被扣了3期還款，追回花了2個月。具體操作：

　　? 支付寶：我的-設置-支付設置-免密支付/自動扣款

　　? 微信：服務-錢包-支付設置-自動扣費

　　? 銀行卡：直接去銀行柜臺解除代扣協議

　　記得要截圖保存關閉記錄，最好錄屏操作過程，這都是后續維權的關鍵證據。

　　我表弟去年就吃過這個虧，平臺關停后所有記錄都沒了。建議立即準備：

　　? 借款合同電子版（沒保存的趕緊聯系客服索要）

　　? 最近6個月的還款流水單

　　? 平臺客服溝通記錄截圖

　　? 賬戶基本信息頁面截圖

　　有個實用技巧：用帶時間戳的錄屏軟件完整錄制整個貸款賬戶信息，這樣連歷史還款記錄都能保存。

　　這時候別只在APP里留言，要像這樣多管齊下：

　　1. 撥打地方金融監管局電話（區號+12345轉接）

　　2. 在銀保監會官網提交書面投訴

　　3. 通過微博@平臺官方賬號并私信

　　4. 聯系資金存管銀行查詢債權轉移情況

　　有個真實案例：杭州某P2P平臺關停后，20多個用戶通過集體致電銀保監會，最終拿到了新的對公還款賬戶。

　　如果三個月內都沒收到任何回復，就要考慮：

　　? 向互聯網金融協會提交書面投訴（需準備全套證據材料）

　　? 委托律師發送催告函（費用約500-1000元）

　　? 向法院申請債權確認之訴（訴訟費按標的額計算）

　　重點提醒：千萬不要因為平臺關停就停止還款！去年有用戶因此被記入征信逾期，后來雖然申訴成功，但流程走了大半年。

　　與其事后補救，不如提前避開雷區：

　　? 查兩證：營業執照+金融許可證

　　? 看利率：年化超24%的平臺直接pass

　　? 驗渠道：只選APPStore/應用市場能搜到的正規應用

　　? 辨合同：警惕"服務費""手續費"超過本金10%的條款

　　最近發現有些關停平臺其實早有征兆，比如突然提高貸款額度、頻繁更換客服電話，這些細節大家要多留意。

　　總之遇到平臺關停千萬別自亂陣腳，按照這五步走基本能妥善解決。如果還有其他疑問，歡迎在評論區留言討論，看到都會回復的！記得收藏轉發給可能需要的小伙伴哦~