剛?cè)胄械男刨J經(jīng)理是不是總在發(fā)愁:每天發(fā)傳單、打電話,效果卻越來越差?別急!這次咱們聊點實在的——從精準(zhǔn)定位到渠道運營,手把手教你用合規(guī)方法挖掘潛在客戶。特別是第三個渠道,90%的同行都沒用透!看完這篇,讓你的客戶資源像滾雪球一樣增長...
很多新手一上來就盲目撒網(wǎng),結(jié)果白費力氣。先拿出紙筆思考這幾個問題:你的產(chǎn)品適合工薪族還是小微企業(yè)主?目標(biāo)客戶常聚集在哪些線上平臺?他們最近半年最可能遇到的資金需求是什么?
舉個例子,做小微企業(yè)貸的,就要盯著企業(yè)注冊平臺、行業(yè)交流會;而消費貸則更適合在寶媽社群、裝修論壇這些場景出現(xiàn)。1. 短視頻平臺這么玩才有效
別光拍產(chǎn)品介紹!試試拍客戶案例故事:"王姐的服裝店怎么用10萬周轉(zhuǎn)金扭虧為盈"。記住在個人主頁留【免費測算額度】的入口,轉(zhuǎn)化率能提升40%!
2. 微信生態(tài)要這樣布局朋友圈每周發(fā)3條專業(yè)內(nèi)容+2條生活動態(tài)建客戶福利群,定期分享征信知識公眾號設(shè)置自動回復(fù)的貸款方案計算器3. 信息流廣告投放訣竅
重點投放在本地服務(wù)平臺,比如美團商戶版、大眾點評商家后臺。有個朋友在裝修版塊投"材料款周轉(zhuǎn)方案",單月就收到23個有效咨詢!
這幾個場景更容易建立信任感:社區(qū)便民服務(wù)點(代收快遞處最合適)行業(yè)交流會后的茶歇時間車管所/房管局附近的打印店
記得準(zhǔn)備不同顏色的宣傳單:藍(lán)色給企業(yè)主(印企業(yè)稅貸方案)、紅色給上班族(突出公積金貸優(yōu)勢)。
重點維護(hù)這三類客戶:客戶類型維護(hù)策略轉(zhuǎn)化周期已放款客戶每月推送行業(yè)報告1-3個月咨詢未成交客戶季度利率調(diào)整提醒3-6個月轉(zhuǎn)介紹人贈送定制記賬本持續(xù)維護(hù)
有個絕招:給按時還款的客戶發(fā)"信用升級禮包",他們主動轉(zhuǎn)介紹的概率會提高60%!
一定要建立客戶信息表,重點關(guān)注這4個維度:咨詢時間段分布(晚上8-10點最多)客戶獲取成本變化不同渠道的轉(zhuǎn)化周期被拒客戶的共性特征
上個月有個學(xué)員發(fā)現(xiàn):通過抖音來的客戶,雖然咨詢量大,但實際放款率只有社區(qū)渠道的一半。這就是數(shù)據(jù)帶來的真金白銀!
找客戶就像釣魚,關(guān)鍵要選對池塘、用好魚餌。記住這三個原則:精準(zhǔn)度>數(shù)量、信任感>話術(shù)、持續(xù)運營>短期沖刺。把這些方法堅持用三個月,你會驚喜地發(fā)現(xiàn)客戶開始主動找上門了!
(注:本文所有數(shù)據(jù)均來自行業(yè)調(diào)研,具體效果因地區(qū)、產(chǎn)品差異可能有所不同。開展業(yè)務(wù)請嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管規(guī)定。)