最近不少朋友都在問,要是遇到貸款平臺突然破產了該怎么辦?別慌!這篇文章就手把手教你處理這種情況。從停止還款的注意事項、債務歸屬的確認方法,到如何保護征信記錄,最后還會教大家挑選靠譜平臺的技巧。記住,平臺倒閉≠不用還錢,但處理得當能避免很多坑!
聽說平臺要破產的消息后,第一反應肯定是懵的。這時候千萬別急著繼續還款!因為平臺的資金賬戶可能已經被凍結,你轉的錢很可能被劃為破產財產,甚至被挪用。去年有個朋友就是,在平臺公告破產后還了3期,結果錢根本到不了債權人手里。
正確的做法是:立即暫停所有自動扣款授權,在手機銀行取消代扣協議。要是已經設置過支付寶/微信的自動還款,記得在支付設置里關閉相關權限。這時候可能會收到催收電話,先別急著對罵,保持通話錄音就行。
處理這類事情就像破案,得先收集線索。首先登陸平臺APP,把借款合同、還款記錄、服務協議統統截圖保存。特別注意合同里的出借人信息,很多平臺自己只是中介,真正的債主可能是銀行或信托公司。
然后撥打平臺客服熱線(如果還能打通的話),主要問清楚三件事:1)平臺是否已完成債權轉移 2)后續由哪個機構接管還款 3)是否需要簽新的還款協議。記得要客服提供書面通知,電話溝通時記得開啟錄音功能。
這里有個常見誤區要提醒大家:平臺倒閉≠不用還錢!根據《網絡借貸信息中介機構業務活動管理暫行辦法》,平臺只是信息中介。就像房產中介關門了,房東還是能收房租一樣,你的真實債權人可能是銀行、消費金融公司或者個人投資者。
去年某貸網破產時,很多借款人收到法院傳票才發現,自己的債權早就打包賣給了資產管理公司。所以遇到這種情況,要主動聯系當地金融監管局(電話可以在政府官網查到),報備個人信息并要求提供債權人變更證明。
上個月有個讀者急急忙忙找我,說平臺破產后他的征信突然多了條逾期記錄。這種情況其實可以處理:首先在央行征信中心官網申請異議申訴,上傳平臺破產公告、已還款憑證等材料。如果申訴被拒,直接聯系當地人民銀行征信管理處,帶上所有證明材料現場辦理。
這里有個小技巧:在平臺破產公告發布后的30天內,主動聯系新的債權方建立還款通道。就算暫時沒錢還,也要書面說明情況,這樣能避免被認定為惡意逾期。
有些不良催收公司會趁機搞事情,我同事就遇到過這種情況。對方威脅要爆通訊錄,還說要去單位鬧事。這時候千萬保存好證據,通話錄音、短信截圖一個都不能少。直接上中國互聯網金融協會官網投訴,或者打12378銀保監會熱線舉報。
有個法律冷知識要記住:催收公司如果沒在法院備案,是沒資格進行債權追討的。去年深圳就有個案例,借款人反過來起訴催收公司,最后還獲賠了精神損失費。
經過這次教訓,以后借錢可得擦亮眼睛。重點看三個東西:1)營業執照里的「網絡小貸」字樣 2)資金存管銀行是不是正規機構 3)年化利率是否超過24%。還有個簡單方法,上「國家企業信用信息公示系統」查行政處罰記錄,被罰過的平臺盡量避開。
現在很多地方金融局官網都能查白名單,比如廣東的可以上省地方金融監督管理局網站,定期更新合規平臺名錄。記住,凡是要求提前交保證金、驗資費的,99%都是騙子!
說到底,遇到平臺破產最重要的是保持冷靜。該留的證據一個不能少,該走的流程按部就班走。畢竟錢的事情急不得,處理好了說不定還能和債權方協商減免利息。最后提醒大家,借錢還是要找持牌機構,雖然手續麻煩點,但關鍵時刻真的能少很多糟心事!