最近有粉絲私信說(shuō)遇到暴力催收，電話轟炸、威脅恐嚇搞得人崩潰。其實(shí)這種情況在網(wǎng)貸逾期后并不少見，但咱們絕不能坐以待斃！今天這篇干貨就手把手教你怎么在保護(hù)自己的前提下解決問(wèn)題，重點(diǎn)講講如何固定證據(jù)、與平臺(tái)協(xié)商的正確姿勢(shì)，以及銀保監(jiān)會(huì)投訴的詳細(xì)流程，最后還會(huì)揭秘網(wǎng)貸平臺(tái)最怕的3個(gè)軟肋，記得看到最后哦！電話轟炸術(shù)：每天20+催款電話，甚至凌晨用虛擬號(hào)碼騷擾心理施壓法：偽造律師函/法院傳票，用"坐牢""上征信"嚇唬人社交爆破戰(zhàn)：通過(guò)通訊錄聯(lián)系親友同事，發(fā)侮辱性短信

前兩天有個(gè)大學(xué)生讀者說(shuō)，催收員PS了張他穿囚服的照片群發(fā)親友，氣得他差點(diǎn)想不開。這種時(shí)候千萬(wàn)要冷靜！記住任何威脅人身安全的催收都違法，咱們完全可以通過(guò)法律途徑反制。

圖片由網(wǎng)友原創(chuàng)分享開啟通話自動(dòng)錄音（推薦"移動(dòng)公證"APP，能生成司法認(rèn)可的證據(jù)）收集短信/微信截圖（注意要帶對(duì)方公司名稱和手機(jī)號(hào)碼）向平臺(tái)正式投訴（參考話術(shù)："根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約》第16條，我要求立即停止暴力催收"）多渠道同步舉報(bào)（具體操作看第三章節(jié)詳解）

遇到上門催收記得做這3件事：①用手機(jī)全程錄像 ②查看對(duì)方工作證 ③要求出具《債務(wù)授權(quán)書》。去年深圳就有個(gè)案例，催收人員因無(wú)法出示證件被判定私闖民宅，最后平臺(tái)反而賠償了2萬(wàn)元精神損失費(fèi)。銀保監(jiān)會(huì)投訴熱線：12378（接通后要說(shuō)"投訴金融機(jī)構(gòu)違規(guī)催收"）互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)官網(wǎng)：在線提交投訴材料，7個(gè)工作日內(nèi)必回復(fù)黑貓投訴平臺(tái)：聯(lián)合微博等社交媒體的曝光施壓，特別適合應(yīng)對(duì)持牌機(jī)構(gòu)

有個(gè)武漢的粉絲分享經(jīng)驗(yàn)：他同時(shí)向這三個(gè)渠道投訴后，平臺(tái)不僅減免了30%利息，還把催收權(quán)轉(zhuǎn)回了自家客服部。關(guān)鍵是要在投訴時(shí)附上錄音證據(jù)和通話記錄，這樣處理效率能提高5倍！借款前查清平臺(tái)資質(zhì)（重點(diǎn)看有沒(méi)有金融牌照）合同里確認(rèn)《催收授權(quán)條款》綁定專用手機(jī)號(hào)（建議用副卡接收驗(yàn)證碼）設(shè)置親友白名單（安卓機(jī)可用"防爆通訊錄"功能）逾期前主動(dòng)協(xié)商（成功率最高的3個(gè)時(shí)間點(diǎn)：逾期7天/30天/60天）

杭州的王女士每次借款都會(huì)在簽約時(shí)補(bǔ)充條款："未經(jīng)書面同意不得聯(lián)系通訊錄聯(lián)系人"，結(jié)果在她失業(yè)逾期期間，平臺(tái)全程都只聯(lián)系本人。這個(gè)方法很多律師都在用，記得要把補(bǔ)充協(xié)議拍照上傳到平臺(tái)系統(tǒng)哦！

圖片由網(wǎng)友原創(chuàng)分享超36%年利率涉嫌高利貸（可主張返還超額利息）違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)（合同外的費(fèi)用都可拒付）暴力催收事實(shí)成立需三倍賠償（有證據(jù)就能反索賠）

去年國(guó)家出臺(tái)的新規(guī)明確要求：所有催收必須表明身份、說(shuō)明事由、告知權(quán)利義務(wù)。下次再接到催收電話，不妨先問(wèn)這三句話："工號(hào)多少？代表哪家公司？有沒(méi)有催收授權(quán)？"，很多違規(guī)催收聽到這就會(huì)主動(dòng)掛斷，親測(cè)有效！

最后想跟大家說(shuō)，欠債還錢天經(jīng)地義，但暴力催收絕不是解決問(wèn)題的辦法。與其擔(dān)驚受怕，不如主動(dòng)學(xué)習(xí)這些法律知識(shí)來(lái)武裝自己。如果今天的內(nèi)容對(duì)你有幫助，記得轉(zhuǎn)發(fā)給身邊需要的朋友，咱們下期講講《如何修復(fù)征信記錄》！