最近有粉絲私信問我："老張啊，催收人員突然上門了，這算不算違法？"其實啊，這個問題真得好好說道說道。今天咱們就掰開揉碎了聊清楚：合法催收和違法催收的界限在哪、遇到上門催收的正確應對姿勢、還有最重要的怎么守住咱們老百姓的合法權(quán)益。看完這篇，保證您心里跟明鏡似的！

先說結(jié)論：合法上門催收確實存在，但必須滿足特定條件。舉個例子，去年咱們隔壁村的老李就遇到這事。當時催收人員不僅帶著工作證，還有正規(guī)委托書，全程開著執(zhí)法記錄儀，說話客客氣氣的。這種情況啊，還真挑不出毛病。

圖片由網(wǎng)友原創(chuàng)分享必備手續(xù)要齊全：工作證+委托書+身份證缺一不可催收行為要規(guī)范：不能堵鎖眼、噴油漆、半夜敲門催收人數(shù)要合規(guī)：超過2人上門就涉嫌違法

上個月有個粉絲小劉的經(jīng)歷特別典型。那天正好是周末早上，突然來了三個彪形大漢說要查房產(chǎn)證。小劉當時就按我說的，先穩(wěn)住對方情緒，然后...馬上要求出示工作證和委托文件全程開啟手機錄音錄像及時聯(lián)系借款平臺核實身份人數(shù)超標立刻撥打110報警事后向銀保監(jiān)會或互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會舉報

根據(jù)最新《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約》，遇到下面這些情況，您可千萬要留證據(jù)：凌晨/深夜上門騷擾（法定時間外都算違法）故意損毀財物或張貼大字報當眾宣讀欠款信息侵犯隱私冒充公檢法人員威脅恐嚇限制人身自由超過2小時

去年有個典型案例，王女士通過這幾個渠道，不僅讓催收公司賠禮道歉，還拿到了精神損失費：中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會官網(wǎng)投訴（處理率87%）12378銀行保險消費者投訴熱線直接向平臺屬地金融監(jiān)督管理局舉報

最后提醒大伙兒：欠債還錢天經(jīng)地義，但咱們的合法權(quán)益也得守住。下次再遇到上門催收，記得先深呼吸，按照今天說的步驟一步步來。要是還有拿不準的情況，歡迎隨時來問我這個"金融老張"！