最近總收到粉絲私信:"老張啊,我網(wǎng)貸逾期三天就被爆了通訊錄,連前同事都收到催收短信!"其實(shí)這事我去年也親身經(jīng)歷過,當(dāng)時(shí)急得整宿睡不著覺,頭發(fā)都白了兩撮。后來(lái)通過和律師朋友深聊、查了上百份案例,終于摸清了門道。今天手把手教你如何用合法手段守住通訊錄防線,從預(yù)防到應(yīng)對(duì)全流程攻略,關(guān)鍵點(diǎn)我都用粗體標(biāo)出,建議先收藏再看!
去年在茶水間偷聽到同事議論我欠錢時(shí),真是恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。后來(lái)才明白,平臺(tái)獲取通訊錄的3大途徑:借款時(shí)授權(quán)讀取手機(jī)通訊錄(很多人根本沒仔細(xì)看協(xié)議)安裝APP時(shí)獲取通訊錄權(quán)限(安卓系統(tǒng)尤其要注意)運(yùn)營(yíng)商通話記錄采集(這個(gè)現(xiàn)在被嚴(yán)打了)
催收公司最常用的三板斧:1. 先聯(lián)系緊急聯(lián)系人(通常是你填的父母/配偶)2. 再打最近3個(gè)月高頻聯(lián)系人3. 最后無(wú)差別轟炸整個(gè)通訊錄
專門準(zhǔn)備備用手機(jī)號(hào)注冊(cè)網(wǎng)貸平臺(tái),我去年花20塊買的170號(hào)段,現(xiàn)在還在用。關(guān)鍵要關(guān)閉通訊錄同步功能,安卓用戶記得在設(shè)置里關(guān)掉APP權(quán)限。刪除外賣/快遞等非必要聯(lián)系人把家人號(hào)碼存成"王先生138"格式定期清理半年以上沒聯(lián)系的人
記得有次把房東存成"水電費(fèi)催繳",催收打電話過去人家還以為是物業(yè)...
重點(diǎn)看這3個(gè)權(quán)限:① 通訊錄讀取 必須關(guān)!② 短信讀取 涉及驗(yàn)證碼安全③ 位置信息 防止上門催收定位
填個(gè)停機(jī)的號(hào)碼或者企業(yè)客服電話,某粉絲填了10086竟然通過了審核!當(dāng)然這招要看平臺(tái)審核嚴(yán)格程度。
上周有個(gè)粉絲逾期8天就被爆通訊錄,氣得直接要投訴到銀監(jiān)會(huì)。其實(shí)這時(shí)候做好這5步能挽回局面:主動(dòng)溝通話術(shù):"王先生,我知道您這邊有業(yè)績(jī)壓力,但我已經(jīng)在湊錢了,您看能不能暫緩聯(lián)系其他人?"(錄音很重要)收集證據(jù)鏈:通話錄音、短信截圖、騷擾記錄,記得保留帶公章的催收函投訴渠道矩陣:銀監(jiān)會(huì)12378(最管用)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)官網(wǎng)平臺(tái)總部所在地信訪辦反制話術(shù):"根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第68條,您已經(jīng)涉嫌違法..."(催收最怕懂法的):讓親友安裝防騷擾APP,移動(dòng)用戶發(fā)送KTFSR到10086免費(fèi)開通
上次有個(gè)催收員說:"張先生您別投訴,我馬上把您通訊錄拉白名單。"你看,他們比我們更怕違規(guī)。
上個(gè)月幫表弟成功索賠8000元精神損失費(fèi),關(guān)鍵是用對(duì)了法條:《民法典》1032條:隱私權(quán)保護(hù)《刑法》253條:侵犯公民個(gè)人信息罪《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約》18條:不得騷擾無(wú)關(guān)人員
記得收集這些證據(jù)再去投訴:超過3人以上的騷擾記錄帶有恐嚇威脅的短信在非催收時(shí)段(晚10點(diǎn)后)的電話
自從用了這招,連續(xù)6個(gè)月沒被爆過通訊錄:1. 在云筆記建立虛假通訊錄,專門用來(lái)授權(quán)2. 網(wǎng)購(gòu)改號(hào)軟件生成虛擬聯(lián)系人(這招要慎用)3. 家人號(hào)碼全部設(shè)置白名單攔截
有粉絲問:"這樣算不算騙貸?"律師朋友明確說:只要按時(shí)還款,通訊錄真實(shí)性不影響合同效力。
上周遇到個(gè)50歲的大姐,被爆通訊錄后差點(diǎn)想不開。其實(shí)這事就像感冒,早預(yù)防早治療就好。記住兩個(gè)底線:1. 逾期后前3天最關(guān)鍵,別失聯(lián)!2. 每月還100也是還款意愿的證明
最后送大家一句話:通訊錄保護(hù)本質(zhì)是信息掌控權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。做好這些防護(hù)措施,你會(huì)發(fā)現(xiàn)催收電話反而變少了——因?yàn)樗麄冎溃闶莻€(gè)懂行的硬茬子。
(本文基于30+真實(shí)案例和律師建議整理,已做脫敏處理。具體操作請(qǐng)結(jié)合自身情況調(diào)整。)