最近很多粉絲私信問我:"貸款逾期后,接到開頭的電話是不是催收?他們會主動聯(lián)系家人嗎?"其實這個問題背后藏著不少門道。今天咱們就掰開揉碎了說清楚,從催收流程、應(yīng)對策略到法律邊界,手把手教你正確處理這類電話,記住關(guān)鍵點:保持冷靜、核實身份、留存證據(jù),看完這篇你就知道怎么見招拆招了!
接到這類電話先別慌,掏出手機查查號碼歸屬。9521開頭的通常是網(wǎng)絡(luò)虛擬號碼,銀行和正規(guī)金融機構(gòu)很少用這類號碼做官方催收。上周有個粉絲的經(jīng)歷特別典型:他逾期3天后接到的電話,對方自稱銀行委托方,結(jié)果核實后發(fā)現(xiàn)是第三方催收公司冒用名頭。
來電顯示完整銀行名稱(比如"招商銀行信用卡中心")能準確報出你的貸款合同編號通話全程錄音并告知權(quán)利義務(wù)
根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡監(jiān)督管理辦法》,逾期30天內(nèi)銀行只能聯(lián)系本人。上個月有個案例,某銀行因為逾期第5天就聯(lián)系借款人父親,被銀保監(jiān)會罰款50萬元。所以遇到這類情況,你可以理直氣壯要求對方:
提供工號和所屬機構(gòu)全稱要求發(fā)送書面催收函明確告知聯(lián)系第三方的法律后果
上周指導(dǎo)過一位深圳的粉絲,他用了這三招成功遏制催收騷擾:
開通電話錄音功能,每次通話前聲明"正在錄音"準備專用筆記本記錄來電時間、內(nèi)容和對方承諾對于威脅性語言,直接引用《民法典》第1032條反擊
與其被動接電話,不如主動出擊。今年幫助過的借款人里,成功協(xié)商分期的都把握住了這三個時機:
逾期7天內(nèi)聯(lián)系官方客服提供失業(yè)證明或醫(yī)療記錄堅持每月償還部分款項
最近發(fā)現(xiàn)有些催收人員會耍這些花招,遇到直接投訴:
冒充公檢法發(fā)送假傳票PS帶有你照片的法院通告威脅要上門潑油漆
最后提醒大家,逾期后最重要的是保持溝通渠道暢通。上周剛幫一個粉絲算過賬:他原本要付2萬元違約金,通過主動協(xié)商最后只付了3000元。記住,法律永遠站在積極解決問題的這一邊!