最近有朋友問(wèn)我，在鹽阜e貸款平臺(tái)上申請(qǐng)借款到底要不要手機(jī)實(shí)名？這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，但關(guān)系到用戶信息安全與貸款審核流程。本文將結(jié)合行業(yè)規(guī)范和個(gè)人實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)拆解實(shí)名認(rèn)證的必要性、具體操作步驟、可能遇到的卡點(diǎn)以及大家最關(guān)心的隱私保護(hù)問(wèn)題。文中還會(huì)穿插真實(shí)用戶案例，幫你在申請(qǐng)過(guò)程中少走彎路。

　　先說(shuō)結(jié)論：鹽阜e貸款平臺(tái)強(qiáng)制要求手機(jī)號(hào)實(shí)名認(rèn)證。上周我特意翻看了他們的《用戶服務(wù)協(xié)議》，第3.2條白紙黑字寫(xiě)著"用戶需使用本人實(shí)名登記的手機(jī)號(hào)碼完成注冊(cè)"。實(shí)際操作時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，輸入非實(shí)名手機(jī)號(hào)根本收不到驗(yàn)證碼，這點(diǎn)和支付寶、微信支付的要求很像。

　　有用戶曾用家里老人的副卡嘗試注冊(cè)，結(jié)果在身份證上傳環(huán)節(jié)就被系統(tǒng)攔截。客服給的反饋是"手機(jī)號(hào)運(yùn)營(yíng)商信息與身份證歸屬地不一致"，這個(gè)細(xì)節(jié)說(shuō)明平臺(tái)不僅驗(yàn)證號(hào)碼是否實(shí)名，還會(huì)交叉核驗(yàn)實(shí)名信息的一致性。

　　可能你會(huì)納悶：現(xiàn)在都人臉識(shí)別了，干嘛還要手機(jī)實(shí)名？這里頭有幾個(gè)門(mén)道：

　　? 金融監(jiān)管硬性規(guī)定：銀保監(jiān)會(huì)2020年91號(hào)文明確要求，網(wǎng)絡(luò)借貸必須完成"三要素驗(yàn)證"(姓名+身份證+手機(jī)號(hào))

　　? 反欺詐風(fēng)控剛需：去年某平臺(tái)曝出冒用他人信息騙貸的案子，后來(lái)發(fā)現(xiàn)騙子用的都是未實(shí)名的170號(hào)段虛擬號(hào)碼

　　? 建立可信聯(lián)系渠道：萬(wàn)一出現(xiàn)逾期，催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)需要確認(rèn)能聯(lián)系到借款人本人

　　我有個(gè)做風(fēng)控的朋友透露，實(shí)名手機(jī)號(hào)使用超過(guò)6個(gè)月的用戶，過(guò)審率比新號(hào)高37%。所以建議大家盡量用常用號(hào)碼注冊(cè)，別圖省事買(mǎi)新卡。

　　具體操作其實(shí)比想象中簡(jiǎn)單，跟著下面5步走：

　　1. 應(yīng)用市場(chǎng)下載鹽阜e貸款A(yù)PP（注意認(rèn)準(zhǔn)官方藍(lán)底logo）

　　2. 注冊(cè)時(shí)輸入本人在用的手機(jī)號(hào)，這里有個(gè)坑要注意：如果用副卡或親情號(hào)，必須確認(rèn)號(hào)碼登記在本人身份證下

　　3. 收到6位數(shù)短信驗(yàn)證碼后，進(jìn)入資料填寫(xiě)頁(yè)面

　　4. 上傳身份證正反面時(shí)，切記邊角完整無(wú)反光，有用戶因?yàn)檎掌：煌思?次

　　5. 最后的人臉識(shí)別環(huán)節(jié)，建議在光線充足的環(huán)境下?lián)u頭、眨眼，我同事在電梯里做認(rèn)證時(shí)，就因網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致驗(yàn)證超時(shí)

　　整個(gè)流程大概需要5-8分鐘，如果卡在某個(gè)環(huán)節(jié)，別急著重復(fù)提交。先檢查網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，或者退出重新登錄試試。有3成用戶因?yàn)轭l繁操作觸發(fā)風(fēng)控，反而要等24小時(shí)才能重新認(rèn)證。

　　我知道你們最擔(dān)心個(gè)人信息泄露，鹽阜e貸款在這方面做了這些防護(hù)：

　　? 數(shù)據(jù)加密傳輸：采用和銀行同級(jí)的SSL256位加密，比普通網(wǎng)站安全等級(jí)高3倍

　　? 分級(jí)存儲(chǔ)機(jī)制：身份證照片和人臉信息分開(kāi)存放在不同服務(wù)器，就算被黑客攻擊也無(wú)法拼湊完整信息

　　? 授權(quán)查詢記錄：在"我的-隱私中心"能看到所有信息調(diào)用記錄，包括什么時(shí)間、哪個(gè)部門(mén)查了你的資料

　　上個(gè)月他們剛通過(guò)國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證，這個(gè)認(rèn)證含金量很高，全國(guó)只有2%的金融平臺(tái)能拿到。不過(guò)還是要提醒大家，千萬(wàn)不要把短信驗(yàn)證碼告訴任何人，官方客服絕不會(huì)索要這類信息。

　　根據(jù)客服熱線統(tǒng)計(jì)，這幾個(gè)問(wèn)題被問(wèn)得最多：

　　Q：港澳臺(tái)/外籍用戶能用護(hù)照認(rèn)證嗎？

　　A：目前僅支持大陸居民身份證，護(hù)照認(rèn)證功能預(yù)計(jì)年底上線

　　Q：手機(jī)號(hào)剛過(guò)戶會(huì)影響貸款嗎？

　　A：過(guò)戶滿3個(gè)月才能算穩(wěn)定實(shí)名，著急用錢(qián)的話建議先用舊號(hào)碼申請(qǐng)

　　Q：老人機(jī)收不到驗(yàn)證碼怎么辦？

　　A：可致電400客服申請(qǐng)語(yǔ)音驗(yàn)證碼，或讓子女幫忙用智能機(jī)接收

　　Q：認(rèn)證失敗超過(guò)5次會(huì)怎樣？

　　A：系統(tǒng)會(huì)暫時(shí)凍結(jié)賬戶，需要手持身份證拍視頻人工審核，整個(gè)流程大概3個(gè)工作日

　　遇到特殊情況別慌，保留好錯(cuò)誤截圖直接聯(lián)系在線客服。他們上班時(shí)間是早8點(diǎn)到晚10點(diǎn)，實(shí)測(cè)中午12點(diǎn)和下午6點(diǎn)咨詢排隊(duì)人數(shù)最少。

　　除了常規(guī)的流程問(wèn)題，還有幾個(gè)容易踩雷的點(diǎn)：

　　? 身份證有效期不足3個(gè)月（趕緊去派出所換新證）

　　? 手機(jī)號(hào)與身份證地址跨省（比如用北京的號(hào)碼+湖南的身份證）

　　? 手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間未通話（建議認(rèn)證前主動(dòng)撥打3個(gè)電話）

　　? 手機(jī)卡是物聯(lián)網(wǎng)卡或企業(yè)集團(tuán)號(hào)段（通常以174/171開(kāi)頭）

　　有個(gè)真實(shí)案例：用戶王先生在礦場(chǎng)工作，用的企業(yè)定制號(hào)碼，雖然是自己實(shí)名登記的，但因?yàn)槭?70號(hào)段，反復(fù)認(rèn)證7次都沒(méi)通過(guò)。后來(lái)改用妻子名下的普通移動(dòng)號(hào)碼，當(dāng)天就下款成功了。

　　說(shuō)到底，手機(jī)實(shí)名認(rèn)證既是監(jiān)管要求，也是保護(hù)雙方權(quán)益的必要措施。與其想著怎么繞過(guò)驗(yàn)證，不如花點(diǎn)時(shí)間準(zhǔn)備好資料。畢竟對(duì)于貸款平臺(tái)來(lái)說(shuō)，能通過(guò)嚴(yán)格實(shí)名認(rèn)證的用戶，往往也能獲得更高的額度和更低的利率。如果看完還有疑問(wèn)，歡迎在評(píng)論區(qū)留言，我會(huì)挑典型問(wèn)題補(bǔ)充解答。